Riska Sitorus

Saya adalah pribadi yang punya displin tinggi, mudah beradaptasi dengan lingkungan dan terbiasa bekerja dengan target dan punya semangat motivasi tinggi.

Trainer Operational Contact Centre di salah satu Bank di Indonesia

• Menyusun dan mengelola program training & pengembangan yang efektif dan sesuai untuk karyawan
• Melakukan monitoring terkait dengan kualitas dari para karyawan apakah sudah sesuai dengan SOP
• Koordinasi dengan Dept / Div lain untuk membuat desain dan mengimplementasikan program pengembangan karyawan 
• Menyusun dan mengelola program onboarding karyawan baru
• Mengelola seluruh kegiatan pengembangan karyawan yang berjalan di dalam perusahaan
• Menjalankan evaluasi program training untuk pengembangan program training kedepannya
• Melakukan Coaching dan Service Clinic bagi para karyawan terkait dengan kepuasan pelanggan

Pendidikan terakhir

1. Diploma III Administrasi Bisnis dan Perkantoran