Rohadi Hadi

Saya bisa menjadikan 1 menjadi 2 yang dimana bisa memberikan kontribusi lebih dari tugas yang telah ditentukan/diberikan dan saya adalah orang yang berdedikasi tinggi, loyalitas, bersemangat, dan disiplin juga memiliki keinginan kuat untuk lebih berkembang lagi untuk kedepannya.

Staff Customer Service - PT. Hero Supermarket tbk

(1996-01 - 2004-12)

• Memberikan informasi produk & layanan, membangun hubungan baik dengan pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, menangani keluhan pelanggan & menjaga loyalitas pelanggan.

Supervisor Fresh & Fruits Vegetable - Giant Hypermarket

(2004-01 - 2012-12)

• Management operasional product segar (fresh product)
• Kontrol kualitas : memastikan produk yang pajang segar, berkualitas baik, layak di konsumsi & menarik secara visual.
• Management inventory : melakukan kontrol stok (fashmoving, slowmoving & dead stok) juga memastikan penerapan prinsip vivo (first in first out) & fefo (first expired, first out).
• Stock opname : melaksanakan hitung fisik (stock opname) secara berkala sesuai prosedur.
• Pengaturan display (merchaindising) : mengatur penataan produk (planogram) agar rapih, bersih & sesuai standar untuk menarik minat pembeli.
• Pengelolahan team : memimpin staf, penjadwalan & pelatihan.

Supervisor Frontline - Giant Hypermarket

(2012-01 - 2019-12)

• Pengawasan & Managemen SDM : mengarahkan staf, pelatihan dan pengembangan, menjaga kedisiplinan.
• Pelayanan pelanggan : resolusi masalah, standar pelayanan.
• Operasinonal toko & penjualan : managemen inventaris, pengawasan transaksi, target penjualan.
• Adminstrasi & pemeliharaan : laporan rutin, kebersihan dan fasilitas, prosedur pembukaan dan penutupan toko.

SDN Baktijaya 4 (1989-12)

SMP Yappa (1992-12)

SMAN 105 Jakarta Timur (1995-12)

Universitas Nasional Jakarta (2008-12)