Sifa Paujiah

Individu yang berpengalaman di bidang customer service dan administrasi e-commerce. Terbiasa menangani layanan pelanggan, mengelola data, serta mendukung operasional perusahaan dengan teliti dan bertanggung jawab. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, cepat beradaptasi, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Customer Service - PT Megary Store

(2019-11 - 2023-05)

• Merespons pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan melalui marketplace secara cepat dan profesional.
• Menangani komplain pelanggan serta memberikan solusi yang tepat.
• Memproses dan mengelola pengajuan retur sesuai prosedur perusahaan.
• Melakukan update harga dan informasi produk pada marketplace.

Admin Online Shop - PT Zoetoys

(2017-03 - 2019-10)

• Mengelola konten produk pada Instagram dan marketplace.
• Menangani layanan pelanggan melalui WhatsApp, Tokopedia, Shopee, dan Bukalapak.
• Menginput dan memproses pesanan ke sistem operasional perusahaan.
• Melakukan packing, stock opname, serta monitoring ketersediaan stok.
• Mengunggah produk baru serta memperbarui harga dan informasi produk.

Staf Marketing - PT Kotakpensil.com

(2016-08 - 2016-12)

• Membuat konten promosi untuk website, blog, dan media sosial.
• Melayani pelanggan secara langsung maupun online.

SMK - Akuntansi - SMK Nusantara (2013 - 2016)