Syifa Haya

Lulusan S1 Sains Informasi Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang dengan minat mendalam pada pengembangan kepemimpinan dan manajemen operasional. Berbekal kemampuan analisis data serta pengalaman kepemimpinan, saya terbiasa mengoptimalkan kinerja tim, memecahkan masalah secara efisien, dan menjaga standar layanan demi meningkatkan kedisiplinan serta efisiensi kerja.

Operasional Officer - PT. JAR Andalan Rasa

(2026-01)

Bertanggung jawab dalam memantau dan memastikan seluruh aktivitas operasional outlet berjalan sesuai SOP, melakukan audit disetiap outlet sesuai wilayah tanggung jawab atau diluar tanggung jawab. Menangani masalah teknis harian. Menjadi jembatan komunikasi antara tim operasional dengan departemen lain termasuk dengan pihak mitra.

Menganalisis alur kerja yang ada untuk menemukan area yang bisa ditingkatkan produktivitasnya, membantu menyusun atau memperbarui standar dan kebijakan operasional. Menyusun laporan berkala mengenai temuan, kendala dan solusi yang ditemukan disetiap outlet dan melaporkan hasil pada manajer operasional. Sebagai operasional juga biasa membackup kebutuhan perusahaan.

Head Store - MOMOYO Ice Cream & Fruit Tea

(2024-11 - 2025-05)

Bertanggung jawab atas pengelolaan operasional toko secara menyeluruh, pada manajemen ketersediaan stok barang, dilakukan melalui pengawasan inventaris harian, mingguan, dan bulanan, termasuk pelaksanaan Stock Opname (SO) dan penataan gudang yang efisien. Selain memastikan semua prosedur operasional standar (SOP) dipatuhi oleh tim dan mengawasi kebersihan seluruh area toko, saya secara aktif mengembangkan strategi penjualan bersama manajemen untuk menjamin pencapaian target yang ditetapkan. Seluruh upaya ini diimbangi dengan koordinasi dan pembimbingan staf agar kualitas pelayanan kepada pelanggan tetap optimal.

Outlet Leader - Comfy Cafe and Play

(2022-12 - 2024-11)

Bertanggung jawab penuh atas manajemen operasional harian secara menyeluruh, termasuk memastikan kepatuhan tim terhadap Standar Operasional Prosedur (SOP) dan mencapai target penjualan outlet. Peran kepemimpinan mencakup mengelola dan memotivasi tim, mengatur jadwal, memberikan arahan, serta melakukan evaluasi kinerja untuk menjamin kualitas layanan pelanggan yang tinggi. Menangani pengendalian stok dan inventaris, menyusun laporan harian dan mingguan, serta menyelesaikan keluhan pelanggan.

Mengadakan beberapa event sebagai pencapaian target.

Pustakawan Pengolahan - Perpustakaan Universitas Islam Malang

(2021-09 - 2021-11)

Membantu mencatat dan mengorganisir informasi buku, jurnal dan lainnya dengan menggunakan standar katalogisasi DDC untuk mengklasifikasi bahan pustaka. Menyusun dan menandai koleksi fisik dengan label yang sesuai dengan nomor klasifikasi dan kode. Membantu pengolahan database informasi terkait bahan pustaka yang ada. Melakukan penyusunan dan mengawasi kondisi fisik bahan pustaka.

Sarjana Sains Informasi (S.S.I) - Sains Informasi - Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang (2018 - 2024)