Tabah Kerjaan

Saya memiliki pengalaman 3 tahun sebagai Customer Service dan 5 tahun pengalaman sebagai Staff Warehouse. Terampil berkomunikasi, menangani keluhan, dan memberikan solusi cepat kepada pelanggan. Mahir dalam pengelolaan stok, pengecekan barang, serta distribusi logistik. Disiplin, teliti, dan siap bekerja dalam tim untuk mendukung kelancaran operasional.

Customer Service at PT SUKSES MANDIRI CARGO (J&T CARGO Jawa Timur) (2022 – Present)

• Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi
• Mencari solusi cepat untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
• Mengelola pengembalian produk dan dana sesuai kebijakan
• Melakukan follow-up untuk memastikan masalah terselesaikan
• Melaporkan pola keluhan kepada tim untuk perbaikan

Staff Warehouse at DS BISTRO (The Daily Sweet) (2016-08 – 2022-02)

• Menerima dan Memeriksa Barang serta memastikan barang yang diterima sesuai dengan pesanan dari supplier (jumlah, kualitas, dan kondisi)
• Menyusun dan Menyimpan Barang, menata barang sesuai dengan kategori, tanggal kedaluwarsa, dan aturan penyimpanan
• Melakukan Pengecekan Stok, baik menghitung dan mencatat persediaan secara berkala untuk menghindari kekurangan atau kelebihan stok
• Memantau Tanggal Kedaluwarsa menggunakan sistem FIFO (First In, First Out) untuk mencegah bahan makanan kedaluwarsa
• Mencatat keluar-masuk barang ke dalam sistem administrasi gudang
• Mengelola Barang yang Rusak atau Tidak Layak Pakai, memisahkan dan melaporkan barang yang sudah tidak bisa digunakan

Akuntansi – SMK SEJAHTERA (2013 – 2016)