Tantri Lw

Saya adalah seorang lulusan D3 Teknik Komputer yang penuh semangat dan bersemangat untuk memulai karir di dunia

IT. Meskipun saya belum memiliki pengalaman kerja formal, pendidikan saya telah membekali saya dengan pemahaman mendalam tentang dasar-dasar teknologi komputer. Saya memiliki keterampilan dalam pemrograman, administrasi sistem, dan pemecahan masalah teknis serta memiliki kemampuan komunikasi yang baik .

Saya memiliki keinginan yang kuat untuk belajar dan berkembang di dunia IT Support. Keahlian komunikasi dan kemampuan beradaptasi saya yang baik memungkinkan saya untuk berinteraksi dengan pengguna dengan efektif dan memberikan dukungan teknis yang ramah. Saya siap untuk menangani tantangan baru dan memperluas pengetahuan saya dalam mendukung operasional

IT. Meskipun saya masih baru dalam industri ini, saya memiliki dedikasi tinggi untuk memberikan layanan IT yang berkualitas

PT.KAI DIVRE 3 PALEMBANG

Staff IT Support Februari 2023 – Mei 2023

• Menanggapi dan menyelesaikan terkait masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
• Memberikan dukungan pelanggan yang ramah dan efektif melalui komunikasi verbal dan tulisan untuk memastikan kepuasan pengguna.
• Mengelola instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak komputer.
• Memantau kinerja jaringan, mendeteksi masalah, dan memberikan tindakan perbaikan jika diperlukan untuk memastikan kelancaran operasional.
• Mencatat dan mendokumentasikan semua kegiatan dukungan, termasuk solusi masalah, untuk referensi dan audit selanjutnya.

PT. Transrekreasindo ( TRANS STUDIO MINI PALEMBANG)

Staff IT Support November 2023 – Maret 2023

• Memantau kinerja jaringan, mendeteksi masalah, dan memberikan tindakan perbaikan jika diperlukan untuk memastikan kelancaran operasional.
• Menginput button promo untuk setiap PC Kasir guna mengoptimalkan kelancaran operasional bisnis setiap bulannya
• Melalukan troubleshooting perangkat Pc,Printer,Game,Access point yang terdeteksi indikasi masalah lalu melakukan maintenance jika diperlukan
• Monitoring CCTV arena wahana setiap hari dan melakukan pemeriksaan jika ada masalah.
• Melalukan instalasi I-reader dan pemasangan pada setiap wahana bermain di area Trans Studio Mini Palembang
• Menjaga dan memastikan bahwa kerja server dan jaringan sekitar area berjalan lancar setiap harinya.
• Menghapus Bug/sampah yang terhubung ke jaringan yang ada.
• Mengelola Sosial Media baik Instagram/Facebook dan melakukan pengiklanan baik itu fb ads, paid promote, KOL dan membuat konten.
• Membuat desain terkait promo setiap harinya di offficial Instagram Trans Studio Mini Palembang dan melakukan

Publikasi dan dokumentasi kegiatan event di area kerja.

D3 TEKNIK KOMPUTER - UNIVERSITAS BINA DARMA