Tarra Putri Septiani

Profesional berpengalaman lebih dari 10 tahun di bidang Admin Marketing, Sales Operations, dan Customer Service. Memiliki rekam jejak kuat dalam mengelola operasional administrasi penjualan, koordinasi vendor, pemrosesan dokumen keuangan (PO & Invoice), serta pemeliharaan database pelanggan. Terbukti mampu menangani komunikasi klien lintas saluran (omnichannel) dan menjaga efisiensi operasional di lingkungan kerja yang dinamis.

Admin Marketing & Sales - PT. Dwimitra Saudara Merdeka

(2020-11 - 2021-05)

• Mengelola administrasi penjualan dan pemasaran, termasuk pembuatan Purchase Order (PO) serta Invoice secara akurat untuk mendukung kelancaran transaksi
• Mengkoordinasikan vendor pihak ketiga untuk pengadaan materi promosi marketing, mulai dari pemesanan hingga followup pengiriman
• Menyusun laporan sales canvassing dan merekapitulasi anggaran pengeluaran marketing secara berkala untuk evaluasi manajemen
• Mendukung operasional harian tim sales dan marketing guna memastikan target kegiatan promosi tercapai tepat waktu

Help Center / Customer Service - PT. Peduli Sehat Gotongroyong

(2019-05 - 2020-08)

• Mengelola komunikasi inbound & outbound via chat dan email dengan tingkat responsivitas tinggi untuk menyelesaikan kendala pengguna
• Mengelola dan memperbarui database donatur secara berkala guna memastikan validitas data
• Mendukung kampanye retensi dengan mem-follow up status pembayaran donasi dan mengkonversi donatur insidental menjadi donatur rutin
• Menyusun dan mendistribusikan newsletter berkala untuk menjaga engagement dan hubungan baik dengan para donatur

Marketing & Sales Specialist - PT. Cherokendo Benua Wisata

(2009-04 - 2018-07)

• Mengembangkan dan memproses sales leads melalui strategi outbound call serta komunikasi langsung dengan calon klien
• Mengelola end-to-end sales cycle, mulai dari penanganan kueri masuk, presentasi produk/layanan, hingga penutupan penjualan (closing)
• Menjaga konsistensi pencapaian target pendapatan (revenue) perusahaan secara kuartalan dan tahunan (Year-to-Date)
• Memelihara database komprehensif yang mencakup data pelanggan, prospek, serta pemetaan kompetitor untuk mendukung penyusunan strategi promosi
• Mengorganisasi kegiatan team building dan materi promosi untuk memperkuat hubungan dengan klien

Waitress / Hospitality Staff - Bali Deli & Raja's Cafe

(2006-01 - 2009-01)

• Melayani pesanan pelanggan dengan standar hospitality tinggi, melakukan upselling menu harian, serta mengelola inventaris bulanan secara teliti

SMA Negeri 65 Jakarta (2004)