Tegar Putra Pratama

Profesional operasional logistik dengan pengalaman lebih dari 6 tahun di bidang last-mile delivery, distribusi, dan hub operations. Berpengalaman memimpin operasional end-to-end, termasuk pembukaan dua hub distribusi baru dari tahap persiapan hingga operasional stabil, mengelola lebih dari 60 personel, serta menangani volume operasional hingga 4.500 paket per hari dengan fokus pada pencapaian SLA, produktivitas, dan kualitas layanan. Memiliki keahlian dalam workforce planning, pengendalian SLA & KPI, pengembangan dashboard operasional berbasis Google Sheets dan Microsoft Excel, serta koordinasi lintas fungsi.

Terbiasa melakukan analisis data, Root Cause Analysis (RCA), dan implementasi process improvement untuk meningkatkan efisiensi operasional serta mendukung pengambilan keputusan berbasis data. Berorientasi pada hasil, mampu memimpin tim lintas fungsi, serta adaptif dalam menghadapi dinamika operasional dan perubahan bisnis.

Senior Analyst (Facility Lead) at PT NUSANTARA EXPRESS KILAT (SHOPEE EXPRESS) (2025-10 – 2026-07)

Contract (Kontrak)

• Memimpin pembukaan dan operasional end-to-end 2 hub distribusi baru mulai dari persiapan fasilitas, penataan layout operasional, hingga go-live dan stabilisasi operasional.
• Memimpin 60+ personel (kurir & operator), mencakup workforce planning, penjadwalan shift, dan alokasi manpower harian.
• Mengelola volume operasional 3.800–4.500 paket/hari dengan fokus pada pencapaian SLA, produktivitas, dan kualitas layanan.
• Mengembangkan dashboard operasional berbasis Google Sheets yang digunakan City Lead untuk monitoring performa beberapa hub serta mempercepat proses pelaporan dan pengambilan keputusan.
• Melakukan monitoring KPI harian, evaluasi kinerja, dan pembinaan karyawan sesuai kebijakan perusahaan.
• Berkoordinasi lintas fungsi dengan tim Project Management, Engineering, dan stakeholder untuk memastikan kesiapan operasional hub baru.

Field Supervisor at PT ID Express Logistik Indonesia (2021-03 – 2025-07)

Full-Time (Penuh Waktu)

• Mengelola operasional 2 cabang secara simultan dengan pengawasan SLA dan produktivitas harian.
• Menurunkan backlog mingguan sebesar 40% dalam 3 bulan melalui redistribusi beban kerja dan monitoring terstruktur.
• Mengelola distribusi 3PL dan memastikan kepatuhan terhadap standar layanan yang ditetapkan.
• Mengembangkan sistem penugasan kurir untuk meningkatkan efisiensi rute dan mengurangi keterlambatan pengiriman.
• Menyusun laporan performa mingguan dan analisis tren sebagai dasar pengambilan keputusan operasional.
• Mengoptimalkan dispatch planning dan penugasan kurir untuk meningkatkan produktivitas serta mengurangi keterlambatan pengiriman.

Last Mile Courier at PT ID Express Logistik Indonesia (2021-01 – 2021-03)

Contract (Kontrak)

• Melaksanakan pengiriman paket sesuai target SLA harian dengan konsistensi tinggi.
• Mengelola dana COD dan pelaporan harian dengan akurasi penuh.
• Mengoptimalkan rute distribusi untuk meningkatkan produktivitas pengiriman.
• Dipromosikan menjadi Field Supervisor dalam waktu 3 bulan berdasarkan performa operasional yang konsisten dan pencapaian KPI.

Last Mile Courier at PT SiCepat Ekspres Indonesia (2020-06 – 2020-12)

Contract (Kontrak)

• Melaksanakan pengiriman paket sesuai target SLA harian.
• Mengelola penyetoran dana COD secara akurat dan tepat waktu.
• Mengoptimalkan rute pengiriman untuk efisiensi waktu dan produktivitas.
• Menjaga kualitas layanan dan komunikasi dengan pelanggan.

Field Sales at PT Impact Power Mandiri (Project Tokopedia) (2019-10 – 2019-12)

Freelance (Pekerja Lepas)

• Mengakuisisi mitra baru untuk program kemitraan Tokopedia di area penugasan.
• Mencapai target akuisisi sesuai ketentuan proyek.
• Mensosialisasikan program dan mendampingi proses pendaftaran mitra secara langsung.

S1 in Manajemen – Universitas Terbuka (2025-01)