Tiara -

Mencatat barang masuk/keluar Mengklasifikasikan produk termasuk mengawasi barang kedaluwarsa Membuat laporan stok Opname harian, Minggu dan Bulanan

Admin Warehouse at PT Orangtua Group (2014-12 – 2015-08)

• Mencatat barang masuk/keluar
• Mengklasifikasikan produk termasuk mengawasi barang kedaluwarsa
• Membuat laporan stok Opname harian, Minggu dan Bulanan
• Membuat Surat Jalan
• Monitoring Kendaraan yang datang dari depo dalam kota maupun luar kota

Staff Admin Sales Support at PT MNC Kabel Mediacom (2015-09 – 2019-01)

• Entry Penjualan (input data aplikasi) dari Marketing
• Konfirmasi Customer untuk memastikan Internet & TV Kabel sesuai dengan yg di data aplikasi
• Memproses pemesanan ke tim Pemasangan untuk dijadwalkan pemasangan
• Pelayanan pelanggan
• Membuat laporan harian/bulanan
• Follow up pembayaran

Telemarketing at PT Goodway Vacation Club (2019-04 – 2019-10)

Follow up Customer dengan menawarkan promo menarik dengan memberikan voucher untuk liburan menginap gratis ke beberapa Negara

Desk Collection at Bank KB Bukopin (2019-11 – 2020-05)

• Follow up Nasabah melalui telepon dengan mengingatkan tentang tagihannya yang sudah
• Konfirmasi ke pihak lapangan untuk kunjungan ke rumah nasabah yang valid untuk melakukan penagihan langsung
• Negoisasi ke Nasabah melalui telepon dengan memberikan diskon Keringan ke Nasabah sesuai dengan ketentuan peraturan yang diberikan oleh pihak Bank
• Membuat laporan harian untuk memastikan pembayaran tepat waktu
• Monitoring pembayaran tagihan nasabah

Desk Collection Include Field Collection at Bank CIMB Niaga (2020-06 – 2021-02)

• Follow up Nasabah melalui telepon dengan mengingatkan tentang tagihannya yang sudah recovery (kalau Valid)
• Kunjungan langsung kerumah nasabah yang valid untuk melakukan penagihan langsung
• Negoisasi ke Nasabah melalui telepon dengan memberikan diskon Keringan ke Nasabah sesuai dengan ketentuan peraturan yang diberikan oleh pihak Bank
• Membuat laporan harian untuk memastikan pembayaran tepat waktu
• Monitoring pembayaran tagihan Nasabah

Packing at PT Horici Cipta Abadi (2021-03 – 2022-02)

Mengemas atau membungkus barang dengan bubble wrap, lakban dan diberi label supaya aman dan meminimalisir terjadinya kerusakan. Setelah itu dipindahkan dan dikirim ke tujuan akhir (Customer/Konsumen)

Field Collection at PT Kalonay Prima Indonesia (Agency Fintech) (2022-03 – 2023-04)

• Kunjungan kerumah nasabah untuk melakukan Penagihan
• Setelah dikunjungi & Valid tapi blm bertemu dengan nasabahnya bisa kita titipkan memo atau Surat peringatan tagihannya. Tapi kalau bertemu dengan nasabahnya langsung bisa kita negosiasi pembayaran & tgl pembayarannya
• Setelah bertemu & negosiasi ke Nasabah untuk penyelesaian tagihannya maka H-2 sebelum pembayaran kita mengingatkan kembali (reminder) melalui Telp ataupun WA
• Melakukan kunjungan langsung ke rumah nasabah untuk penyelesaian tagihannya
• Negosiasi ke nasabah secara langsung dengan memberikan diskon Keringan sesuai dengan ketentuan yang diberikan oleh pihak Bank
• Membuat laporan harian diaplikasi untuk memastikan bayar tepat waktu
• Monitoring pembayaran tagihan
• Bila nasabah tersebut Valid saat kunjungan dan tidak kunjung respon maka Nasabah tersebut di sanggong

Field Collection at Kredit Plus (2023-05 – 2023-11)

• Melakukan kunjungan langsung ke rumah nasabah untuk penyelesaian tagihannya
• Negosiasi ke nasabah secara langsung dengan memberikan diskon Keringan Keringan sesuai dengan ketentuan yang diberikan oleh pihak Bank
• Membuat laporan harian diaplikasi untuk memastikan bayar tepat waktu
• Monitoring pembayaran tagihan
• Bila nasabah tersebut Valid saat kunjungan dan tidak kunjung respon maka Nasabah tersebut di sanggong

Admin Penagihan at PT Summarihon (Agency Bank BNI & Bukopin) (2023-12 – 2024-07)

• Membuat Invoice dan dokumen penagihan
• Mengatut dan memantau pembayaran yang masuk
• Melakukan follow up Nasabah melalui telepon untuk mengingatkan dan memastikan pembayaran (Nasabah Valid)
• Membuat laporan tagihan jatuh tempo dan tagihan bermasalah

Telemarketing at Bank DBS (2024-08 – 2024-12)

Menawarkan Fasilitas KTA & Kartu Kredit DBS maupun CTBC kepada Nasabah dengan cara Follow up Nasabah by Phone maupun dengan WA Business.

Customer Relationship Officer (Telemarketing) at Mega Central Finance (2025-01 – Present)

• Konfirmasi Customer melalui Telepon ataupun melalui WA dengan Menawarkan Fasilitas Dana Tunai (Multiguna) dengan Jaminan BPKB Motor dan Mobil
• Melakukan Promosi Penawaran melalui Status WA dengan menambahkan Diskon atau Cashback.
• Entry data hasil follow up ke dalam sistem yang sudah ada

S1 in Sosiologi – Universitas Negeri Surabaya (UNESA) (2008-07 – 2014-10)