CUSTOMER SERVICE - TUKU EMAS INDONESIA
(2025-07 - 2026-01)
- Meningkatkan kepuasan pelanggan hingga 95% melalui layanan responsif.
- Menyelesaikan 90% masalah pelanggan dalam satu interaksi.
- Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan loyalitas.
- Melatih tim baru dalam teknik layanan pelanggan yang efektif.
- Mengurangi waktu tunggu pelanggan hingga 30% dengan optimasi proses.
- Menyusun laporan bulanan untuk analisis tren kepuasan pelanggan.
- Berpartisipasi dalam proyek peningkatan layanan yang meningkatkan efisiensi.
MANAGER STORE - TUKU EMAS INDONESIA
(2026-01 - 2026-05)
- Meningkatkan penjualan bulanan sebesar 20% melalui strategi pemasaran efektif.
- Menerapkan sistem inventaris yang efisien, mengurangi kehilangan barang hingga 30%.
- Membangun hubungan pelanggan yang kuat, meningkatkan loyalitas hingga 25%.
- Mengembangkan promosi musiman yang menarik, meningkatkan kunjungan toko 40%.
- Menganalisis tren penjualan untuk mengoptimalkan stok dan penawaran produk.
- Menerapkan prosedur operasional standar, meningkatkan efisiensi hingga 15%.
- Berkoordinasi dengan pemasok untuk memastikan ketersediaan produk yang optimal.
TRAINEER - TUKU EMAS INDONESIA
(2026-04 - 2026-06)
- Menyusun dan melaksanakan program pelatihan yang efektif.
- Meningkatkan keterampilan peserta hingga 30% dalam 6 bulan.
- Mengembangkan materi pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan industri.
- Menerapkan teknologi terbaru untuk meningkatkan pengalaman pelatihan.
- Berkolaborasi dengan tim untuk merancang modul pelatihan inovatif.
- Mengukur efektivitas pelatihan melalui survei dan analisis data.
- Mendapatkan tingkat kepuasan peserta pelatihan di atas 90%.
