נציג /ת שירות לקוחות לחברת פארמה בהוד השרון

לחברת פארמה בהוד השרון דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחותהתפקיד כולל:טיפול בפניות לקוחות פרטיים ומוסדיים, ותמיכה בממשקים פנימיים וחיצוניים.מתן שירות מקצועי ואדיב ללקוחות פרטיים ומוסדיים (טלפון, וואצפ, מייל ורשתות חברתיות).טיפול בתלונות איכות ומעקב מול מחלקות פנימיות (רפואה, איכות, רגולציה, שיווק).תיעוד הפניות במערכת ניהול, סגירה וטיוב מידע.עבודה מול ממשקים פנימיים בארגוןתמיכה במחלקת השיווק.משרה מלאה, ימים א-הדרישות: ניסיון בעבודה עם מערכות CRM ומערכות מחשוב-יתרוןתודעת שרות גבוהה ויכולת הקשבה, סבלנות ואמפתיה.כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה, סדר וארגון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.