רוצה לעבוד בתפקיד מעניין עם תנאים טובים בחברה יציבה? יש לך סבלנות ורצון לעזור לאנשים? אם כן, התפקיד הזה בדיוק בשבילך!למי זה מתאיםאנחנו מחפשים אנשים עם יכולת התנסחות טובה בעל פה ובכתב, שיודעים להקשיב ולהבין את צורכי הלקוחות. מישהו או מישהי עם גישה שירותית ויכולת לעבוד בצוות. התפקיד מתאים לאנשים אחראיים ומסודרים שאוהבים לעזור לאנשים גם בסיטואציות מורכבות.למה אצלנוזו הזדמנות להצטרף לתפקיד מפתח בחברתנו. כאן תהיו הקשר הישיר בין החברה ללקוחותיה ותוכלו להשפיע על חווית השירות. תעזרו ללקוחות במגוון נושאים, החל מבעיות בתחום החשמל ועד פתרון לבעיות חשבון ותשלומים. כעובדי החברה, תיהנו מעבודה בצוות תומך, תנאים טובים ואפשרויות קידום בעתיד. משרדי החברה ממוקמים בחיפה/באר שבע/תל אביב, עם חניה במקום וגישה נוחה לתחבורה ציבורית.מה כולל התפקידמענה טלפוני ללקוחות החברהמענה בכתב בערוצי המדיה השוניםאבחון צרכי הלקוחות והפנייתם לגורמים הרלוונטיים במידת הצורךעדכון מערכות המידע ומעקב אחר הטיפול בפניותהפרטים:משרה חלקית במשרדי החברה בחיפהעבודה במשמרות - לפחות 4 משמרות בשבוע בימים א'-ה' וימי ו' לסירוגיןמשך המשמרות בין 6-8 שעות עבודה בהתאם לסידור העבודה.קורס - הכשרה מקצועית בת 15 יום, בין השעות 8:00-15:00 במתכונת היברידית, הכוללת למידה מרחוק באופן מקוון, בשילוב 3 ימי לימוד פרונטליים.מועד ההכשרה: במהלך חודש נובמבר.דרישות: דרישות חובה:12 שנות לימודשליטה מלאה בשפה העבריתיכולת התנסחות טובה בעברית בכתב ובעל פהדרישות יתרון:תעודת בגרות מלאה (יש לצרף עותק לקורות החיים)ניסיון קודם בשירות לקוחותידיעת שפות נוספות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתעניינים במשרה הזו?
