מנהל /ת שירות לקוחות ומכירות | ירושלים

לחברת גרפוס פרינט, חברה ותיקה ומובילה בתחום הדפוס בירושלים, דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות ומכירות להובלת מחלקת הלקוחות המזדמנים.אם את/ה אוהב/ת לעבוד עם אנשים, לתת שירות מעולה, לנהל צוות קטן ולוודא שאף לקוח לא "נופל בין הכיסאות" - מקומך איתנו.תיאור התפקיד:

ניהול צוות של 2 נציגי שירות ומכירות.

קבלת לקוחות פרונטליים ומתן שירות מקצועי ואדיב.

טיפול בפניות טלפוניות, WhatsApp ומייל.

ניהול ומעקב אחר לידים נכנסים.

הכנת הצעות מחיר ומעקב עד לסגירת העסקה.

אחריות על זמני תגובה, איכות השירות וחוויית הלקוח.

עבודה מול מחלקות הייצור והתפעול בחברה.

הובלת המחלקה לעמידה ביעדי מכירות וצמיחה.תנאים:משרה מלאה, ימים א'-ה' 09:00-17:00 עבודה ממשרדי החברה בירושלים שכר בסיס 50 לשעה קרן השתלמות בונוס חודשי בשיעור 2% מהמכירות החודשיות של המחלקה מעל מחזור בסיס של 60,000 סביבת עבודה משפחתית, יציבה ונעימה אפשרות להתפתחות מקצועית וניהוליתדרישות:

ניסיון קודם בשירות לקוחות ו/או מכירות.

ניסיון בניהול צוות קטן או בתפקיד אחראי/ת משמרת - יתרון משמעותי.

יכולת מוכחת לטפל במספר משימות ולקוחות במקביל.

יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.

סדר, ארגון ויכולת מעקב גבוהה.

תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.

אחריות, יוזמה ויכולת עבודה עצמאית.

המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.