שלמה כהנא ובניו(2002) בע"מהתפקיד כולל:מתן מענה מהיר ויעיל לפניות לקוחות במגוון ערוצי תקשורת, טיפול בתלונות באופן מקצועי ואמפתי, הכוונה וייעוץ ללקוחות בנוגע למוצרים ושירותים, וסיוע בפתרון בעיות.אנו מחפשים מועמד/ת בעל/ת יכולת תקשורת מעולה, סבלנות ואורך רוח, יכולת עבודה תחת לחץ ומוטיבציה גבוהה למתן שירות מצוין.העבודה במשרה מלאה 8:00-17:00מיקום: אבן יהודהתחומי אחריות:מענה טלפוני לשיחות נכנסותטיפול בפניות לקוחות שמגיעות ממנהלי פרויקטים או מצוות המשרדפתיחת קריאות שירות ועדכון סטטוס טיפול במערכתתאום לו"ז לצוותי שירות (תכנתי חשמל / צוות אודיו)מתן הצעות מחיר לשירותים, מוצרים תקולים ורכישות חדשותטיפול מלא ברכישות: שליחת הזמנות, חיובים וסגירת תהליכיםדרישות: ניסיון של שנה-שנתיים בתפקידי שירות לקוחות - חובהשליטה בסביבה ממוחשבתיכולת ניהול שיחות ברמה גבוהה - יתרוןניסיון קודם בתחום שירות לקוחות - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
מתעניינים במשרה הזו?
