לחברת טכנולוגיה בחיפה דרוש /ה נציג /ת שירות לקוחות ותמיכה טכנית

לחברה מובילה בתחומה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות ותמיכה טכנית.התפקיד כולל תפעול תוכנת ניהול משרד אינטרנטית ( CRM ), מתן שירות ותמיכה טכנית (תמיכה טלפונית, WhatsApp, הודעות תמיכה ועבודה עם מערכות שונות) ללקוחות תוך התמצאות במוצרי החברה.משרה מלאה בימים א' - ה', 08:00-17:00, ללא ימי שישי וערבי חג.שכר מעל הממוצע ויציבות תעסוקתית.העבודה בחיפה (צ'ק פוסט)דרישות:

• ניסיון עבודה במוקדי שירות / תמיכה טכנית - חובה!
• ניסיון עבודה עם מערכות אינטרנטיות (תוכנות CRM / ERP וכו').
• כושר ביטוי, עברית ברמה גבוהה ורהוטה (בעל פה ובכתב).
• היכרות וניסיון בעבודה עם מענה אנושי ואוטומטי (בוט) בתקשורת כתובה.
• יכולת עבודה בצוות ותקשורת בינאישית טובה.
• ניסיון וידע טכני - יתרון- ידע במערכות הפעלה ו-Office - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.