אחראי /ת קשרי לקוח מנוסה לחברה מובילה | 50 לשעה + בונוסים |הסכם קיבוצי והעלאות שכר! מקום משפחתי

אחראי/ת טיפול בפניות לקוחות באופן בכיר וניהול שוטף מול סוכני השטח ועובדי המחלקות השונות ברמה גבוהה!בואו לשמוע יותר על התפקיד!שכר 50 לשעה + בונוסים | תפקיד מגוון ומשמעותי | סביבת עבודה מקצועיתאופי התפקיד:התפקיד מהווה חוליה מרכזית בין סוכני השטח, חברות הסחר, חנויות, חברות המטבחים ולקוחות הקצה, תוך מתן מענה מקצועי, מהיר ואיכותי עד לסגירת הטיפול.קבלת פניות מסוכני שטח, חנויות, חברות מטבחים וחברות סחרטיפול בבעיות לוגיסטיות הקשורות לאספקת מוצריםטיפול במקרים שהתעוררו לאחר אספקת המוצר ומתן פתרון מלא ללקוחהובלת תהליכים מול המחלקות הרלוונטיות עד למציאת פתרוןמתן שירות מקצועי, אדיב ויעיל תוך שמירה על חוויית לקוח גבוההטיפול אישי בפניות מורכבות המגיעות מחברות הסחר ניהול שיחות שירות מורכבות והפעלת שיקול דעתהצעת פתרונות, פשרות או פיצויים בהתאם לנהליםהטבות ופינוקים:עובדי חברה+ הסכם קיבוצי והעלאות שכר+בונוסים+ ימי בחירה+ מתנות מפנקות ואירועי חברה ונופש+ כרטיס הייטקזון להטבות ומלא כיףףףדרישות: ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות, בק אופיס או שירות לסוכנים - חובהזמינות למשרה מלאה בשעות 8:00-17:00 ושישי לסירוגין - חובהיכולת ניהול משא ומתן ושיחות מורכבות - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.