רכז /ת פניות לקוחות ותביעות - ראשון לציון | 52 לשעה

לחברה גדולה ומובילה בענף הרכב דרוש/ה רכז/ת לטיפול בפניות לקוחות ובתביעות.זהו תפקיד שירותי ומקצועי המשלב טיפול בפניות לקוחות, ריכוז מסמכים ועבודה מול גורמים פנים וחוץ-ארגוניים.משרה זמנית עם אפשרות ממשית להמשך ולהשתלבות קבועה בחברהבמסגרת התפקיד:קבלת פניות לקוחות בערוצים השונים וטיפול בהןריכוז מסמכים וחומרים הנדרשים לטיפול בתביעותהתנהלות שוטפת מול משרד עורכי דיןעבודה מול נותני השירות של החברה לצורך קידום הטיפול ושיפור חוויית הלקוחמתן מענה לגורמים חיצוניים, בהם משרדי ממשלה, יצרן הרכב וגורמים משפטייםמעקב אחר הפניות עד להשלמת הטיפולדרישות: ניסיון קודם בשירות לקוחות - חובהשליטה ביישומי Office - חובהיכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פהסדר, אחריות ויכולת מעקב אחר מספר פניות במקבילהשכלה אקדמית - יתרוןהיקף המשרה והתנאים:משרה מלאה בימים א-ה, 08:00-17:00קיימת מעט גמישות בשעותשכר: 52 לשעהחדר אוכל מסובסדחניה מסודרתמשרה זמנית עם אפשרות ממשית להמשך ולהשתלבות קבועה בחברהמיקום: ראשון לציון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.