מנהלת מערך תיאום ובקרה לפניות הציבור וחופש המידע. (545 /2026)

דרוש/ה מנהלת מערך תיאום ובקרה לפניות הציבור וחופש המידע.תיאור התפקיד:טיפול בפניות הציבור - אחריות על מתן מענה לפונים וניהול מערכת פניות הציבורקבלת פניות תושבים באמצעים השונים: פרונטאלי, טלפוני ובכתב וביצוע מעקב ובקרה על זמני הטיפול והתשובות.ממשקי עבודה קבועים עם לשכת ראה"ע, לשכת מנכ"ל העירייה, מוקד עירוני ודוברות העירייה.מתן מענה לציבור לבקשות למידע מכוח חוק חופש המידע.קליטת הבקשות למידע וניתובן לגורם המקצועי המתאים.פרסום מידע שהרשות מחויבת לפרסמו לפי חוק חופש המידע.ביצוע מטלות נוספות ככל שידרשו ע"י הממונה. תאריך הגשת המועמדות: 09.09.2026 12:00.דרישות: דרישות התפקיד:השכלה:12 שנות לימוד או תעודת בגרות מלאה או לחילופין תעודת סיום קורס מנהל שלטון מקומי.תואר אקדמי מוכר ע"י המל"ג - יתרון.ניסיון מקצועי:ניסיון בטיפול בפניות הציבור ברשויות מקומיות או גוף דומה - יתרון.ניסיון בשירות בגוף ציבורי - יתרון.דרישות נוספות:ידע ושליטה בעבודה בסביבה ממוחשבת בתוכנות ה- Office.כושר ביטוי בכתב ובע"פ, יכולת כתיבה והתייחסות לפניות במערכת.יחסי אנוש טובים, יוזמה ויצירתיות. עמידה בלחצים, איתנות וקור רוח.בהתאם לחוק שירות עבודה בשעת חירום, התשכ"ז - 1967 העירייה מוגדרת כ"מפעל חיוני" ועל כן במידת הצורך המועמד שייבחר ישובץ למערך החירום העירוני.היקף המשרה: 50% משרהכפיפות: מנהלת מערך תיאום ובקרה לפניות הציבור וחופש המידעדירוג: מנהלי/ מח"ר, טווח דרגות: 8-10/ 38/40רמת התפקיד: מנהל מדור המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.