איש סיוע ותמיכה טכנית- ירושלים

דרוש/ה איש סיוע ותמיכה טכנית לארגון ממשלתי מוביל בירושלים אנו מחפשים איש סיוע ותמיכה מקצועי/ת להצטרפות לצוות שלנו. התפקיד מציע הזדמנות להשתלב בעשייה מקצועית בתחום התמיכה הטכנית, תוך מתן מענה למשתמשים והתמודדות עם מגוון מערכות ותקלות מחשוב במגוון רחב של תחומים.תיאור התפקיד:מתן תמיכה והדרכה טלפונית ואלקטרונית למשתמשי המשרד.הפעלה והיכרות שוטפת עם מערכות המחשוב ומערכות הסיוע והתמיכה של המשרד.קבלת קריאות סיוע, טיפול בתקלות וניתובן לבעלי המקצוע המתאימים.אחריות על טיפול בתקלות מורכבות ומתמשכות במערכות המחשוב.דרישות: דרישות התפקיד:ניסיון של מעל שנה בתמיכה והדרכת משתמשים - חובה.שליטה מלאה ביישומי Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).שליטה בדפדפנים Chrome ו-Edge.ידע מעשי בהגדרת מדפסות והגדרת כתובות IP.שליטה ב-Active Directory.ידע בטלפוניית IP. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.