לחברה מובילה בחיפה דרוש /ה נציג /ת פניות ציבור-זמני ל9 חודשים

טיפול בפניות הציבור המתקבלות בדוברות ומתן מענה לפונים.מתן מענה בהתאם לתסריטי שיחה והנחיות מוגדרות מראש.העברת פניות לגורמים הרלוונטיים בחברה לצורך בירור ומעקב אחר קבלת תשובות.ניסוח, עריכה והגהה של תשובות לפונים בהתאם למידע המתקבל מהגורמים המקצועיים.דרישות: ניסיון בשירות לקוחות או בעבודה מול קהל-חובהשליטה בסיסית ביישומי מחשב-חובהאחריות, שירותיות ויחסי אנוש טובים.יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה.יכולת עבודה מול ממשקים שונים בארגון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.