Application Support Representative

מלם תיים מגייסת תומכ'ת אפליקטיבי/ת להצטרפות לצוות התמיכה האפליקטיבית שלנו, האחראי על מתן תמיכה ושירות מקצועי למשתמשים במערכות אפליקטיביות של לקוחות החברה.התפקיד כולל טיפול בתקלות טכניות ושימושיות במערכות ותוכנות שונות, מתן מענה לפניות יומיומיות וקריטיות, ביצוע אבחון ראשוני ופתרון תקלות, וכן הטמעה והדרכה של משתמשים חדשים וקיימים במטרה לאפשר שימוש מיטבי במערכות.זו הזדמנות מעולה למי שרוצה להיכנס לתפקיד ראשוני לטווח הארוך בתחום הטכנולוגי ולהיות בלב העשייה!משרה מלאה, ללא משמרות ושישי-שבת, בירושליםדרישות:

• ניסיון קודם בתמיכה אפליקטיבית / תמיכה טכנית / שירות לקוחות טכני - יתרון- בוגרי/ות קורס QA - שליטה מלאה ביישומי Office - יכולת שירותית גבוהה ותקשורת בין-אישית מצוינת, כולל יכולת להסביר נושאים טכניים בצורה ברורה ופשוטה.
• יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות, עמידה בלחץ וניהול זמן אפקטיבי. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.