נציג/ת שירות לקוחות ו- Back Office לחטיבת ISP

חברתנו מגייסת נציגי שרות לקוחות ו - Back Office לתמיכה תפעולית ואדמיניסטרטיבית בפעילות ISP-Israel.העבודה במשרדי החברה בפתח תקווה.תיאור התפקיד:התפקיד כולל מתן מענה ללקוחות, טיפול בהזמנות, הפקת מכתבי חיוב וזיכוי ללקוחות, תפעול טכנאים ושליחויות, טיוב והזנת נתונים במערכות ה - CRM של החברה, עבודת Back Office ממוחשבת שוטפת, זיהוי וטיפול בפגמים בעבודה השוטפת. התנהלות מול ממשקים פנים ארגוניים וספקים.דרישות: דרישות התפקיד:ניסיון בעבודה במערכות ממוחשבות.ידע ב - EXCEL.ידע בסיסי בהנה"ח - יתרון.אין מרכיב מכירתי בתפקיד.כישורים אישיים:יכולת ונכונות ללמידה עצמיתיכולת ירידה לפרטים ודקדקנותבעל תודעת שירות גבוהיכולת לעבוד תחת לחץ ועבודה על פי לוחות זמניםיכולת בהנעת ממשקים מצוינת ועבודת צוותיכולת ניהול משימות באופן עצמאי וטיפול בפרויקטים.נכונות לעבודה מאומצת תוך ניהול מס' משימות במקבילתנאי עבודה:העבודה היא במשרדי החברה בפ"ת.עבודה בימים א' - ה' (ללא ימי שישי), בין השעות 08:00-17:00. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.