נציג /ת שירות לקוחות ו- Back Office - מענק

לחברת תקשורת בפתח תקווה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות ובק אופיסלמשרה מלאה או משרת אםתיאור התפקיד:מתן מענה ללקוחותטיפול בהזמנותהפקת מכתבי חיוב וזיכוי ללקוחותתפעול טכנאים ושליחויותטיוב והזנת נתונים במערכות ה - CRM של החברהעבודת Back Office ממוחשבת שוטפתזיהוי וטיפול בפגמים בעבודה השוטפתהתנהלות מול ממשקים פנים ארגוניים וספקיםדרישות: ניסיון בעבודה במערכות ממוחשבות ידע ב - EXCEL ידע בסיסי בהנה"ח - יתרוןכישורים אישיים: יכולת ונכונות ללמידה עצמית יכולת ירידה לפרטים ודקדקנות בעל תודעת שירות גבוה יכולת לעבוד תחת לחץ ועבודה על פי לוחות זמנים יכולת בהנעת ממשקים מצוינת ועבודת צוות יכולת ניהול משימות באופן עצמאי וטיפול בפרויקטים. נכונות לעבודה מאומצת תוך ניהול מס' משימות במקביל המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.