חברת Elysian Softech, סטארט-אפ טכנולוגי המתמחה בפיתוח מערכות AI לעסקים, מגייסת נציג/ת Customer Success ואונבורדינג לתפקיד משמעותי עם הזדמנות אמיתית להשתלב בעולם ההייטק.מה כולל התפקיד?

קבלת לקוחות חדשים לאחר סגירת עסקה- ביצוע תהליך Onboarding מלא ללקוחות החברה- אפיון מעמיק של צרכי הלקוח והבנת תהליכי העבודה שלו- כתיבת פרומפט ראשוני ללקוח בהתאם לצרכים העסקיים שלו- כתיבה, שיפור והתאמה של פרומפטים לאורך התהליך- עבודה שוטפת עם כלי AI, בדגש על Claude ו-ChatGPT- הגדרת התנהגות המערכת והתוצרים בהתאם לדרישות הלקוח- הוצאה לפועל של התוצר מול הממשקים הרלוונטיים בחברה- ליווי הלקוח לאורך תהליך ההטמעה והעלייה לאוויר- בקרה שוטפת על שביעות רצון הלקוח- מעקב אחר משימות, סגירת קצוות ועבודה מול צוותים פנימייםמה אנחנו מציעים?הזדמנות להשתלב בחברת סטארט-אפ חדשנית בתחום ה-AIתפקיד עם אחריות אמיתית והשפעה ישירה על חוויית הלקוחסביבת עבודה צעירה, איכותית ודינאמיתאפשרות ללמוד, להתפתח ולצמוח מקצועיתעבודה במתכונת היברידיתמשרדי החברה במגדלי בסר, פתח תקווהדרישות: מה אנחנו מחפשים?
אוריינטציה טכנולוגית וקליטה מהירה של מערכות- תודעת שירות גבוהה ויכולת בין אישית מצוינת, אחריות אישית, ראש גדול ויכולת עבודה עצמאית- יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות- סדר, ארגון ויכולת תיעדוף גבוהה- אנגלית ברמה טובה- יכולת ניסוח גבוהה וירידה לפרטים- ידע בהנדסת פרומפטים- ניסיון או היכרות מעשית עם כלי AI, בדגש על Claude ו-ChatGPTיתרון משמעותי ל:
ניסיון קודם בשירות לקוחות, Customer Success או Onboarding- ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים- היכרות עם מערכות AI, מערכות CRM או תהליכי הטמעה- ניסיון בכתיבת פרומפטים, אפיון צרכים או עבודה עם לקוחות בתהליכי הקמה- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרוש /ה נציג /ת שירות וחווית לקוח- CSM

תיאור המשרה