דרוש /ה ראש צוות הדרכה והטמעת מערכות מידע

ניהול, הובלה והפעלה של צוות מדריכים ומטמיעי מערכות מידע.תכנון, תיאום ובקרה על תוכניות ההדרכה וההטמעה בארגון. ניהול תהליכי ITSM לטיפול בפניות, תקלות ושיפור איכות השירות.הובלת תהליכי הטמעת מערכות מידע, כולל הכנת חומרי הדרכה, ליווי משתמשים ומתן מענה מקצועי לאורך תהליך ההטמעה.תכנון משימות, הנעת עובדים, מעקב אחר ביצוע ועמידה ביעדים.עבודה שוטפת מול גורמים מקצועיים ויחידות ארגוניות שונות לצורך תיאום פעילות ההדרכה וההטמעה.דרישות: תואר ראשון במדעי המחשב או הנדסאי/ת בוגר/ת מגמת מחשבים, או קורסים במערכות מידע בהיקף של לפחות 300 שעות, או ניסיון כללי של 5 שנים לפחות בתחום המחשוב.שנתיים לפחות של ניסיון רלוונטיניסיון של לפחות שנתיים במהלך חמש השנים האחרונות בהדרכה ו/או הטמעת מערכות מידע בארגון המונה לפחות 500 משתמשי קצה.ניסיון בניהול תהליכי ITSM לטיפול בפניות, תקלות ושיפור איכות השירות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.