רכז /ת קשרי לקוחות ושירותי מידע - ארגון ממשלתי

ניהול תהליכי קשרי לקוחות עבור שירותי המידע של האגף, קבלת פניות ובקשות וטיפול בהן, טיפול בחוזים, הסכמים ואישורים הקשורים להעברת מידע ללקוחות, ליווי המימוש הטכנולוגי מול גורמי הטכנולוגיה, ניהול הרשאות לשירותי המידע וביצוע פעולות טכניות פשוטות במערכות, טיפול בחיובי לקוחות ובגבייה וכן מתן מענה לבירורים, תלונות ובקשות מיוחדות.דרישות: 3 שנות ניסיון רלוונטי-חובהניסיון בניהול קשרי לקוחות, עבודה שוטפת מול לקוחות וטיפול בפניותניסיון בניהול תקציב ו/או חשבונות לקוח, חיוב לקוחות וגבייהשליטה ברמה גבוהה מאוד ב- Excelלפחות 200 שעות לימוד קורסים טכנולוגים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.