דרוש /ה טכנאי /ת לצוות תשתיות

התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית על ידי מענה טלפוני לעובדי הארגון. התפקיד דורש סבלנות, אדיבות, אחריות ויכולת לפתור תקלות במהירות וביעילות - תוך שמירה על חוויית שירות חיובית למשתמש.תחומי אחריות: תמיכה טלפונית ( Help desk ) ותמיכה פרונטלית למשתמשים טיפול בתקלות חומרה ותוכנה בתחנות קצה - נייחים וניידים התקנה, הגדרה ותחזוקה של Windows 10/11 התקנת מחשבים מאפס כולל עבודה עם Images ו-Deployment עבודה עם מערכות לניהול קריאות ותיעוד תקלות ביצוע התקנות של ציוד היקפי: מדפסות, סורקים, מסכים, ציוד מולטימדיה חיבור תחנות קצה לרשתות קוויות ואלחוטיותדרישות: ניסיון של מספר שנים בתמיכה טלפונית ( Help desk ) ניסיון של מספר שנים בתמיכה פרונטלית בארגון גדול/בינוני ניסיון מוכח בהתקנת מחשבים כולל עבודה עם Images, הכנת תחנות, שכפול והפצת מערכות ידע מעמיק במערכות Windows 10/11 ידע בציוד היקפי ופתרון תקלות חומרה / תוכנה ידע בסיסי ברשתות תקשורת קווי /(Wi-Fi) עדיפות למועמדים בעלי ניסיון מקצועי מגוון ורקע יציב המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.