תומכ.ת לקוחות Help desk

מטרת התפקיד:מתן מענה קו ראשון למשתמשים באמצעות תמיכה טלפונית והשתלטות מרחוק במטרה וניתוב הפניות לגורמים מקצועיים בחברה במטרה לאפשר עבודה תקינה ורציפה בקרב המשתמשים.איך יראה היום שלך?הפעלת עמדת סיוע ( Help desk ) למשתמשי מערכות המחשוב של הארגון.מתן מענה לתקלות במערכות המחשוב אצל עובדי הארגון באמצעות מענה טלפוני, צ'אט או התחברות מרחוק.דרישות: למי מתאימה המשרה?ניסיון של שנה כנציג תמיכה טכנית במוקד טלפונישליטה מלאה ב- Windowsשליטה מלאה ב- Office שליטה במערכות 365 בענןהכרות וניסיון עם Active Directory היכרות עם סביבת SAP יתרוןמשרה מלאה בראש העין (08:00-17:00, 07:30-18:00, שישי אחת לחודש) המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.