Help desk (פנים ארגוני)

קצת עלינוFMR ממוקמת בת"א ומפתחת פתרונות טכנולוגיים מקצה לקצה למגוון הגופים בשוק ההון הישראלי ובהם מערכות מקיפות, תוכנות מותאמות ומודלים ייחודיים. אנו מחפשים חבר/ת צוות תמיכה טכנית למחלקת ה-IT.תחומי אחריות מענה לקריאות שירות בנושאי מחשוב קצה ויישומי Office. התקנה ותחזוקת תחנות עבודה, מדפסות ותקשורת פנימית וחיצונית. תפעול מערכות מחשוב מגוונות ויישומי אבטחת מידע. ניהול משתמשים, הרשאות וקבוצות בסביבת AD וסביבות ענן (365Microsoft). טיפול בתקלות תקשורת בסיסיות בסביבת TCP/IP, DNS, LAN ו-Wi-Fi. עבודה שוטפת מול משתמשים ומתן שירות בסביבה ארגונית מרובת משתמשים.דרישות: לפחות שנת ניסיון במתן תמיכה ( helpdesk ) ופתרון תקלות בשרותי IT בארגון של 300 משתמשי קצה. הכרות טובה עם מוצרי Microsoft - Windows, Office, Active Directory, Office 365. הבנה בתקשורת IP: DNS, Switches Configuration (Cisco), Wi-Fi ניסיון בתפעול תקלות חומרה בציוד מחשוב, מערכות הפעלה ומדפסות. יכולת Troubleshooting גבוהה ויכולת למידה עצמאית. תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות. סדר, אחריות, קפדנות ויכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות. הסמכת CCNA/ MCSA /MTA - יתרון.אנו מחפשים מועמדים בעלי תודעת שירות גבוהה, יכולת למידה עצמית, נכונות לעבודה במשמרות יום, קפדנות וסדר בביצוע המשימות.ימי עבודה - ראשון עד שישי (שישי ברוטציה)* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.