תמיכה טכנית ואפליקטיביתמתן מענה טלפוני ופרונטלי לפניות ממשתמשי הארגוןטיפול שוטף בתקלות ופתרון בעיות תוכנה וחומרהתפעול ותמיכה במערכות האורקוליות בכיתות)מקרנים ומערכת הגברה פשוטה(סיוע טכני ול יווי אירועיםהיקף המשרה: משרה מלאה 100% בימים ראשון-חמישי.שעות העבודה: עבודה במשמרות,16:00-7:30 19:00-10:30)כשתי משמרות ערב בשבוע (נדרשת נכונות לשעות נוספות ולעבודה בימי שישי לפי הצורךכפיפות: לראש צוות מרכז התמיכהדרישות: ניסיון של שנה לפחות כנציג/כנציגת helpdesk יתרוןידע בסיסי בתחום אורקולי יתרוןשירות ביחידות צבאיות טכנולוגיות יתרוןהשכלה רלוונטית בתחום יתרון משמעותיניסיון בתמיכה טלפונית בסביבה מרובתמשתמשיםניסיון בטיפול בתקלות תוכנה, חומרה וציוד היקפיניסיון בעבודה עם מערכות השתלטות מרחוקשליטה בתוכנות מחשב ויכולת עבודה בממשקים מרוביםאוריינטציה טכנית ויכולת לימוד עצמיתתודעת שירות גבוההיחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.

דרוש /דרושה תומך תומכת helpdesk ומולטימדיה למרכז התמיכה הטכנית במרכז האקדמי לוינסקיוינגייט

תיאור המשרה