לחברת Hyp דרוש /ה תומכ /ת Help desk

התפקיד כולל: הענקת תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי הארגון, אבחון וטיפול בתקלות חומרה, תוכנה, רשת וציוד קצה, עבודה עם Active Directory לניהול משתמשים והרשאות, הקמה, התקנה והגדרה של עמדות קצה, השתלטות מרחוק ומתן תמיכה למשתמשים, עבודה מול ספקים וצוותים טכנולוגיים בארגון וכן תיעוד ומעקב אחר תקלות במערכת הקריאות.דרישות: ניסיון קודם בתפקיד Help desk / תמיכה טכנית - חובה ניסיון בעבודה בסביבת Windows 10/11, Active Directory ו- Microsoft 365 חובה. ניסיון בטיפול בתקלות חומרה, תוכנה, רשת וציוד קצה (מדפסות, סורקים, טלפונים, מערכות (VC - חובה. ידע וניסיון בסביבת macOS ובתמיכה במחשבי Apple - חובה.יכולת אבחון ופתרון תקלות, עבודה עצמאית לצד עבודה בצוות - חובה.הסמכות מקצועיות בתחום -IT כגון- MCSA / CCNA: יתרון משמעותי.תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה שוטפת מול משתמשים - חובה. אנגלית טכנית ברמה טובה - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.