לחברת Hyp דרוש /ה Technical Support

התפקיד כולל: הענקת מענה טכני ללקוחות החברה, ליווי תהליכי חיבור והטמעה של לקוחות חדשים במערכות, טיפול בפניות שוטפות, איסוף וניתוח מידע רלוונטי, תיעוד מסודר ומתן פתרונות לתקלות טכניות ועוד. משרה מלאה 8:30-17:00, במרכז.דרישות: תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות - חובה.יכולת למידה עצמאית והתמודדות עם עולמות תוכן טכנולוגיים - חובה.ניסיון קודם בעבודה עם סביבת Windows ויישומי Office - חובה.קורס מקצועי בתחום הטכנלוגי: פיתוח, אפליקציות, תשתיות, אבטחת מידע - חובה. ניסיון קודם בהענקת שירות או תמיכה טכנית ללקוחות - יתרון משמעותי.ידע בעולמות ה Payment - יתרון משמעותי.יכולת אבחון ופתרון תקלות טכניות מורכבות, כולל עבודה עם לוגים, פרוטוקולי תקשורת ומערכות הפעלה - יתרוןהיכרות עם סביבות Web ועבודה מול אתרי מסחר אלקטרוני - יתרוןידע בסיסי ב- HTML, CSS ו- JavaScript - יתרוןהיכרות עם SQL, Linux ומערכות CRM - יתרוןניסיון בעבודה עם מערכות שליטה, בקרה וניטור - יתרון אנגלית ברמה טובה מאוד (דיבור, קריאה וכתיבה) - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.