תומך /ת למוקד תמיכה בנושאים בנקאים

?Ready to Power Up Your Careerדרוש/ה תומך/ת למוקד תמיכה בנושאים בנקאייםראשון לציון | משרה מלאהנדרשת זמינות לעבודה עד 18:30 בימי שני ורביעי ולתורנות יום שישי אחת ל-5-6 שבועות.התפקיד מיועד לבעלי ניסיון משמעותי מתוך המערכת הבנקאית, עם ידע רחב בתהליכים בנקאיים, המעוניינים להתקדם לתפקיד מקצועי ברמת מומחה.לא מדובר במשרת Help desk או תמיכה טכנית.במסגרת התפקידטיפול בפניות מקצועיות של עובדי הבנק וגורמים פנימיים בנושאי תהליכים בנקאייםריכוז תקלות וטיפול בהן מקצה לקצה, כולל איתור מידע ומתן פתרון איכותי עדכון נתונים וטבלאות בסביבת הייצור ותמיכה בתהליכים בנקאיים ותפעוליים עבודה שוטפת מול ממשקים ולקוחות פנימיים, כולל מעקב, בקרה וגיבוש פתרונותדרישות: לפחות 5 שנות ניסיון בעבודה בבנקידע רחב בתהליכים בנקאיים, כגון פתיחת חשבון, איסור הלבנת הון, דיגיטל, אשראי וכרטיסי אשראישליטה בסיסית בתוכנות Officeיכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותחת לחץתודעת שירות גבוהה, ראייה מערכתית ויכולת למידה עצמאיתיתרונותמערכות לניהול פניות כגון ServiceNowמערכות בנקאיות כגון TSO, CD, DPT ו-DB2כלי SQL, BO, Kibana ו-ZLOGרקע אקדמי"When the match is right - everything Powers Up" המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.