דרוש /ה מנהל /ת צוות הדרכה, הטמעה ותמיכה אפליקטיבית

דרוש/ה מנהל /ת צוות הדרכה, הטמעה ותמיכה אפליקטיביתאגף מערכות מידע | משרה מלאה | מיקום: ירושלים | מודל עבודה היברדיתיאור המשרה ניהול ותכלול מערך ההדרכה, ההטמעה והתמיכה האפליקטיבית של מערכות המידע במשרד, הכולל: הדרכה והטמעה - בניית תוכניות הדרכה, ליווי הטמעת מערכות ליבה ופיתוח כלי הדרכה חדשנייםהקמת מוקד תמיכה אפליקטיבי מרכזי מאפס - מיפוי מערכות, בניית בסיס ידע והגדרת מודל שירות (Tier 1-3) ניהול ממשקים בין תמיכה, הדרכה, מנהלי פרויקטים וגורמים עסקייםהקמת ותחזוקת מאגרי ידע ומדריכים למשתמשמדידת איכות ושיפור מתמיד בהתאם לממצאים ניהול והנחיית צוות כפוף (ראש/ת צוות הדרכה, מנהל /ת מוקד, מנהל /ת ידע)דרישות: ניסיון בניהול צוותי הדרכה, תמיכה או שירותניסיון בהקמה/ ניהול מוקד תמיכה - יתרוןיכולת ניהול ממשקים מרוביםיכולות הובלה וניהול צוותהשכלה אקדמית - בהתאם לדרישות המשרד המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.