דרוש /ה אחראי /ת משמרת למוקד תמיכה הטכנית

מחפש/ת את הצעד הבא בקריירה הטכנולוגית שלך?לחברת FinTech גלובלית ומובילה דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד התמיכה הטכנית.התפקיד כולל: ניהול ותפעול שוטף של המשמרתליווי מקצועי ותמיכה בנציגי המוקדסיוע בפתרון תקלות טכניות מורכבות ניהול עומסים ותעדוף משימות בזמן אמתמעקב אחר פניות והסלמותחניכת עובדים חדשים והובלת הידע המקצועי בצוותאחריות על עמידה ביעדי שירות ואיכותהצטרפו אלינו והובילו את הצוות להצלחה!דרישות: ניסיון קודם בתמיכה טכנית - חובהניסיון כאחמ"ש/ית או נציג/ה בכיר/ה - חובהאוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת למידה מהירה אנגלית ברמה טובה (קריאה וכתיבה)יכולת עבודה תחת לחץ וקבלת החלטות בזמן אמת תודעת שירות גבוהה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.