נציג/ה למרכז שירות לקוחות

דרוש/ה נציג/ה למרכז שירות לקוחותתיאור המשרה:מרכז השירות שלנו נותן שירות לחנויות האופטיקה בארץ.התפקיד כולל הכנסת הזמנות למערכת, תמיכה בשירות הטלפוני ועוד..במסגרת התפקיד:הקלדה ותכנון של הזמנת לקוחות במערכתתמחור מוצרים עבור הלקוחותטיפול בהזמנות מול הלקוח: מעקב אחר עבודות בייצור, מילוי נתונים חסרים וקידום עבודות דחופותקשר ישיר מול צוות השיווק והסוכניםמתן פתרונות לבעיות שמעלים לקוחותבמידת הצורך מענה טלפוני/ אינטרנטי ללקוחות (אופטיקאים)היקף משרה- 100% כולל נכונות לשעות נוספות.דרישות: דייקנות ואחריותהכרות ושליטה בסביבה עבודה עם מחשבאנגלית טובהעברית - ברמה טובה מאודנידות/רכב- חובהניסיון בשירות לקוחות- יתרוןשעות עבודה- שלוש פעמים בשבוע 8:00-17:00, פעמיים בשבוע 8:00-18:00, ימי שישי- 2-3 בחודשיכולת עבודה בשעות גמישותכישורים אישיים:יכולת לימוד טובהיכולת השתלבות מהירה בעבודה שוטפתיכולת עבודה בצוות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.