נציג.ה למרכז שירות ומידע למטופל.ת

דרוש/ה נציג.ה למרכז שירות ומידע למטופל.ת מרכז המידע והשירות של המרכז הרפואי מספק מידע ושירות למטופלים.ות, מבקרים.ות ומלווים.ות בכל נושא מנהלתי ובכל שאלה.נציגי.ות השירות הם נציגי.ות הנהלת בית החולים בשטח ופועלים.ות על פי ערכי המרכז הרפואי, בראשם "המטופל.ת במרכז".מרכז המידע והשירות ממוקם במרכז בית החולים ומספק מגוון שירותים.במסגרת התפקיד:מענה לשאלות ומסירת מידע כללי לפונים ולפונותהכוונה והתמצאות בבית החוליםאיתור מטופלים.ות- פרונטלית וטלפוניתטיפול בהסדרי חניה לזכאים.ותפתרון בעיות באופן עצמאי או על יד הפעלת ממשק/ קו שניהתאמת פתרונות הנגשה במידת הצורךסיוע באיתור פתרונות לתרגוםמרכז המידע והשירות פעיל בכל ימות השבוע, בין השעות 07:00 ל- 23:00 כולל סופי שבועהיקף המשרה:משרה מלאה / חלקית- גמישמתאים גם לסטודנטים.יות - משמרות גמישותנדרש לבצע משמרת ערב אחת לפחות בשבוע וכן נכונות לעבודה בסופ"ש (לאחר סיום חפיפה)קיימות הסעות למקום העבודה והביתה במהלך הסופ"ש וכן פיזור הביתה בשעה 23:00 באמצע השבוע.דרישות: ניסיון קודם בתפקיד בתחום השירות- יתרון משמעותיהיכרות עם מערכת נמ"ר - יתרוןאוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת למידה עצמיתיכולת ניסוח וכתיבה ברמה גבוהה, סדר, ארגון ויכולת ניהול משימות במקביליכולת עבודה עצמאית, הפעלת שיקול דעת וקבלת החלטותחיוביות ומזג טוב, ראש גדול, סבלנות רבה ואורך רוחנדרשת גמישות רבה בשעות העבודה לאורך כל השבוע כולל סוף שבוע. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.