בק אופיס מוקד למחלקת שירות לקוחות

אחריות על ריכוז, תיאום, מעקב ובקרה אחר כלל הפעילויות והמשימות התפעוליות במחלקת שירות הלקוחות של החברה, במטרה לוודא שהמחלקה מתנהלת באופן מסודר, מדיד, יעיל ובהתאם לנהלים, ליעדים ולמדיניות החברה.התפקיד מהווה יד ימינו של סמנכל המחלקה ומשמש כגורם המרכז את כלל הנתונים, המשימות, הבקרות והתהליכים במחלקה, תוך מעקב שוטף אחר מנהלים, טכנאים ונציגים והנעתם לביצוע.תחומי אחריות מרכזיים: ניהול משימות ומעקב ביצועמעקב, ריכוז נתונים והפקת דוחותכתיבה ועדכון נהלים ומדיניותתמיכה אדמיניסטרטיבית ותפעולית לסמנכ"ל ולמנהלי המחלקהדרישות: ניסיון קודם בתפקיד תפעולי, אדמיניסטרטיבי, בק אופיס או בקרה - חובה.ניסיון במוקד שירות לקוחות - חובהניסיון בניהול ומעקב אחר משימות מרובות במקביל.שליטה מלאה וניסיון בעבודה עם פריוריטי - חובהשליטה גבוהה ביישומי Office, בדגש על Excel - חובהניסיון בעבודה בסביבה טכנית, תפעולית ומוקד שירות - חובהיכולת הפקת דוחות, ניתוח נתונים והצגת מסקנות.יכולת כתיבת נהלים, סיכומי ישיבות ומסמכים מקצועיים.עברית ברמה גבוהה ויכולת ניסוח טובה בכתב ובעל פה. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.