דרוש /ה אחמ"ש /ית למערך השירות לחברה פיננסית בחיפה!

דרוש/ה אחמ"ש/ית למערך השירות לחברה פיננסית מובילה בחיפה! משרה זמנית+אופציה! במסגרת התפקיד: אחריות לניהול המשמרת ולתפעול השוטף של המוקד, מעקב ובקרה על פעילות הנציגים בזמן המשמרת, ניהול המשמרת בהתאם לעומסים, ויסות עומסים בין המוקד הטלפוני לבק אופיס, עמידה ביעדים, הפקת דוחות,עבודה משותפת ומעורבות עם הצוות הניהולי של מערך השירות, טיפול בתקלות, ניתוח מצבים ואירועים חריגים במוקד ומתן פתרונות לבעיות שוטפות. תנאים:משרה מלאה, ימים א'-ה', שעות נוספות בהתאם לצורך. 8:30-17:00תנאים מעולים למתאימים/ות! נא לציין ציפיות שכר.דרישות: ניסיון קודם במוקד שירות לקוחותניסיון קודם בניהול משמרת - יתרוןניסיון פיננסי קודם - יתרון משמעותייכולת ניתוח דוחות ונתוניםמוכוונות לעמידה ביעדיםהתמודדות עם ריבוי משימות בו זמנית ותחת לחץ המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.