רכז /ת תפעול ושירות לאתרי סחר

לקבוצת אלפא קוסמטיקה מייבאת ומשווקת מוצרי קוסמטיקה ומוצרי צריכה של המותגים המובילים בעולם וכן משווקת ומפיצה רשמית מספר רב של מותגים ייחודיים בשוק הישראלי דרוש/ה רכז/ת תפעול ושירות לאתרי סחר: ניהול, מעקב וטיפול יומי בהזמנות מאתרי הסחר. יצירה והפקת דוחות בקרה, טיפול בחוסרים מול לקוחות.טיפול בהחזרות מאתרי סחר - זיכויי לקוחות, טיפול במלאים.תמיכה תפעולית בשירות הלקוחות, טיפול במועדוני הלקוחות.מעקב אחר העברות מלאים מהסניפים, תיאום מול מנהלי הפצה ונהגים. סיוע בפתרון תקלות ושיפור תהליכים במערכת salesforce.דרישות: ניסיון של שנה - בתפעול אתרי סחר / לוגיסטיקה של איקומרס / שירות לקוחות מורכב - חובה.ידע וניסיון על מערכות: פריורטי, שופיפיי, WMS ניסיון ב- salesforce - יתרון משמעותי.מיומנויות מחשב: שליטה טובה באקסל - חובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.