דרוש /ה בנקאי /ת פרו

מוקד חדשני, דיגיטלי ודינאמי, שאחראי על ניהול קשר אישי לאורך זמן עם לקוחותינו, תוך מתן שירות מקצועי ומותאםלצרכיהם. אנו פועלים למתן שירות מיטבי ולהעמקת פעילות בהתאם לצרכי ומאפייני הלקוח: טיפול בדו"חות ובהיבטיםתפעוליים בניהול החשבון, מיצוי האינטראקציה ומתן ערך מוסף ללקוח. הקשר הישיר מתבטא בטיפול ברגעי אמת וצמתיחיים של הלקוחות ובאירועים חריגים בחשבונם.השירות שלנו ניתן במגוון ערוצי תקשורת מתקדמים- טלפון, צ'אט, מייל ומאפשר ללקוחות לבחור את ערוץ התקשורתהמועדף, הזמין והנוח עבורם.מהות התפקיד:1 תפקיד הבנקאי הינו ליווי קשת רחבה של לקוחות פרטיים באמצעות מתן מענה שירותי ופתרונות כספיים, כלכליים,.2 טיפול בעסקאות מורכבות באשראי/ מט"ח/ ציות.3. ניהול ממשקי עבודה עם סניפים ופועלים בטלפון.דרישות: בגרות מלאה בישג יד- חובהתואר ראשון - יתרון1. יכולת מקצועית שירותית ומכירתית גבוהה- חובה2. ניסיון קודם בעולם שירות ומכירות ללקוחות - יתרון משמעותי (עדיפות למוקדים/תחום פיננסי)3. יכולת להתמודד עם שינויים וכושר למידה מהיר.4. יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות.5. יכולת לעבוד בסביבה דינאמית ויכולות לניהול רב משימתי6. מכוונות שירותית, סבלנות, הקשבה ואדיבות7. כושר ביטוי והתנסחות - יכולת ביטוי טובה בעל פה ובכתב, העברת מסרים בצורה בהירה, שוטפת ורהוטהשעות עבודה:3 פעמים בשבוע 8:30-17:30 פעמיים 10:00-19:00היקף המשרה- משרה מלאה, 5 ימים בשבוע: 3 משמרות בוקר + 2 משמרות ערב. שיש אחת לחודשקורס:;חודש ראשון 8:00-16:00 ללא אילוצים חודש שני ושלישי ממשיכים הכשרה 8:30-17:30 ומתחילים לעבוד תוך כדי.תנאים:עובדי בנק מהיום הראשוןבונוסים עד 2000 שח לחודש + בונוס מכירות ממוצע 600סיבוס בסך 60 כפוף ל-9 שעות עבודהקרן השתלמות מהיום הראשון לאקדמאים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.