למלון מצליח ברמת גן דרוש /ה סגנ /ית מנהל /ת קבלה בדגש על משמרות ערב.

ניהול שוטף של צוות הקבלה, כולל חלוקת משימות, ליווי והכשרת עובדים.

אחריות על תהליכי צ'ק-אין וצ'ק-אאוט ומתן שירות מקצועי לאורחי המלון.

טיפול בפניות, בקשות ותלונות של אורחים ומתן פתרונות בזמן אמת.

עבודה מול מחלקות נוספות במלון.

בקרה על נהלי העבודה, איכות השירות ועמידה בסטנדרטים של המלון.

טיפול בגבייה, חיובים, התאמות כספיות וסגירת קופה בסיום משמרת.

עבודה עם מערכות ניהול מלונאיות והפקת דוחות תפעוליים.דרישות:

ניסיון קודם בקבלה במלון, ורצוי גם בניהול צוות.

תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול קהל.

יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות.

עברית ואנגלית ברמה טובה (שפות נוספות הן יתרון).

זמינות לעבודה במשמרות, כולל סופי שבוע וחגים.

• יכולת הובלה, אחריות, סדר ויחסי אנוש מצוינים. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.