ראש צוות שירות לקוחות - מתחום הלוגיסטיקה

לחברה לשירותים לוגיסטיים בינלאומיים במודיעין, דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות. ניהול והנעת צוות שירות לקוחות.עמידה ביעדי SLA, ביצוע אסקלציות מול לקוחות אסטרטגיים, שיפור חווית לקוח ותמיכה בפעילות הלוגיסטית.גיוס והכשרת עובדים חדשים, בקרה על איכות השירות ומשוב מקצועי לצוות.דרישות: ניסיון קודם בתפקיד ניהולי בתחום השירות.היכרות עם עולם הלוגיסטיקה / הפצה / אחסנה - יתרון משמעותי.שירותיות ברמה גבוהה ויכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות מבוססות מידע.יכולת עבודה בלחץ וריבוי משימות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.