נציג /ת שירות לקוחות

לחברה של אנרגיות סולאריות העוסקת בייצור, הקמה, תפעול ותחזוקה של מערכות לייצור חשמל מאנרגיית שמש (פאנלים סולאריים).דרושים נציגי שירות.מתן מענה טלפוני ללקוחות החברה (שיחות נכנסות בלבד).פתיחת קריאות שירות במערכת והעברתן לסניף הרלוונטי.תיאום בין לקוחות לבין טכנאים וסניפים בהתאם לסוג התקלה.ניתוב פניות לגורמים המתאימים בארגון.עבודה שוטפת מול מערכות מחשב ועדכון נתונים.מתן שירות מקצועי, אדיב ויעיל ללקוחות.עבודה כחלק מצוות מוקד שירות באווירה נעימה ותומכת.דרישות: ניסיון של מעל שנה בעבודה בסוכוניות ביטוח - חובהניסיון בתחום התפעול הפנסיוני - חובהניסיון בחיסכון ארוך טווח (פנסיה,גמל,השתלמות, מנהלים, ביטוחים פרטיים)ידע וניסיון בתוכנות SMS ובאפי- חובהיכולת עבודה בצוות ובסביבת עבודה דינאמית.ימי עבודה: א-ה וימי ו לסירוגיןשעות: א-ה 07:00-15:00/ 08:00-16:00 / 09:00-17:00/. ימי ו 07:00-12:00 המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.