*נציג /ת מוקד טכני*

קבלת קריאות שירות ממוקד הלקוחות והזנתן למערכת הממוחשבת.תיעדוף הקריאות בהתאם לחומרה, SLA, זמינות טכנאים ומיקום גיאוגרפי.הקצאת משימות לטכנאים בשטח וניהול סדר יום דינמיפתיחת קריאות במערכת לפי סדר עדיפויות.תקשורת טלפונית ומקוונת רציפה עם טכנאים בשטחדרישות: ניסיון קודם בעבודה במוקד שירות טכני - יתרון משמעותי שליטה במערכות מחשב ו-Office יתרון לניסיון בSAP CRM תודעת שירות גבוהה ויכולת תקשורת בין-אישית מצוינת.יכולת תעדוף משימות וניהול זמן בתנאי לחץ.יכולת עבודה בצוות ובשיתוף פעולה עם גורמי שטח ומטה.עברית ברמה גבוהה, אנגלית טכנית - יתרון. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.