מנהל /ת צוות שירות - הגיע הזמן להוביל!

יש לך ניסיון בניהול אנשים, יכולת להניע צוות ורצון לקחת אחריות על תוצאות?אנחנו מחפשים מנהל /ת צוות למוקד שירות לקוחות - תפקיד משמעותי, דינמי ומאתגר עם השפעה אמיתית על הצוות ועל חוויית הלקוח.התפקיד כולל: ניהול, הנעה והובלה של צוות נציגי/ות שירותחניכה, ליווי ופיתוח מקצועי של העובדיםאחריות על עמידה ביעדים, ביצועים ורמת השירותביצוע משובים ומעקב שוטף אחר ביצועי הצוותטיפול במקרים מורכבים ומתן מענה מקצועי לנציגים/ותזיהוי פערים והובלת תהליכים לשיפור ביצועי הצוותהובלת הצוות בסביבה דינמית ומרובת משימותלמה כדאי להצטרף אלינו:תפקיד ניהולי משמעותי עם אחריות והשפעההזדמנות להוביל, לפתח ולהעצים עובדיםסביבת עבודה מקצועית, דינמית ואנרגטיתאפשרות להתפתח ולהתקדם מקצועיתעבודה עם אנשים לצד עשייה ועמידה ביעדיםשלח/י קורות חיים ובוא/י להוביל צוות, להשפיע ולייצר תוצאות!דרישות: ניסיון קודם בניהול צוות או כאחמש/ית במוקד שירות - חובהיכולת מוכחת להניע ולהוביל עובדיםאוריינטציה שירותית ויכולת עבודה מול יעדיםיחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה תחת לחץאחריות, אסרטיביות ויכולת קבלת החלטותיכולת להציב סטנדרטים ולהוביל צוות לעמידה בהם המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.