מנהיגים /ות מלידה? בואו להוביל את המשמרת!

אם יש לכם/ן תשוקה לניהול, עבודה בקצב גבוה ויכולת להניע אנשים להצלחה - מקומכם/ן איתנו! אנו מחפשים/ות כישרון שיצטרף/תצטרף לצוות הובלת המוקד וינהל/תנהל את הפעילות השוטפת ברגע האמת.התפקיד כולל:פיקוח, תפעול והובלת משמרת פעילה ותוססתחלוקת עומסים, תיעדוף משימות והכוונת צוות הנציגים/ות בשטחבקרה בזמן אמת על ערוצי השירות השונים (טלפוני ודיגיטלי) ועמידה ביעדי המוקדמתן מענה מקצועי לנציגים וטיפול באירועים חריגים או מורכביםסנכרון רציף מול ממשקים מרובים ועבודה בסביבה מרובת משימותהזדמנות נפלאה לעשות את קפיצת המדרגה לניהול בסביבה תומכת, מעצימה ומלאת עשייה!דרישות: ניסיון קודם כ-אחמ"ש/ית או נציג/ה בכיר/ה במוקד - חובה.יכולת מובילה להנעת עובדים, אסרטיביות ואחריות אישית גבוהה.מיומנות לעבודה בסביבה ממוחשבת בתנאי לחץ ודינמיות. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.