מנהיגים /ות מלידה? בואו להוביל צוות שירות להצלחה!

אם יש לכם/ן את היכולת להניע אנשים, לפתח עובדים ולנהל ביצועים בסביבה דינמית ויציבה - אנחנו מחפשים אתכם/ן! הצטרפו אלינו לתפקיד ניהולי מרכזי עם המון מקום להשפעה, הובלה ועשייה משמעותית.התפקיד כולל:הובלה, ניהול והנעת צוות נציגי שירות בערוצים הטלפוניים והדיגיטלייםחניכה אישית, ליווי מקצועי ופיתוח מיומנויות של חברי הצ???מעקב שוטף אחר מדדי איכות, זמינות ועמידה ביעדי המוקדטיפול בלקוחות, באירועים מורכבים ומתן מענה לבעיות בזמן אמתעבודה רציפה מול ממשקים פנים-ארגוניים שונים והובלת תהליכי ייעול ושיפורזו ההזדמנות שלכם/ן לעשות את הצעד הבא בקריירה בסביבה מקצועית, עטופה באנשים מעולים ובאתגר אמיתי - שלחו קורות חיים ונשתמע!דרישות: ניסיון קודם בניהול צוות במוקד שירות - חובה. יכולת הובלה, מנהיגות והנעת עובדים מוכחת.ניסיון בעבודה מול יעדים ומדדי ביצוע (KPIs).יחסי אנוש מעולים, יכולת עבודה בתנאי לחץ וראייה מערכתית. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.