יועץ /ת שירות /מתאם /ת שירות - רקע טכני

לחברת קומסקו, יבואנית ומשווקת ציוד מכני הנדסי, דרוש/ה מתאם/ת שירות למוקד השירות, לתפקיד המשלב שירות לקוחות, תפעול והבנה טכנית.התפקיד כולל ניהול קריאות שירות משלב קבלת הפנייה ועד לסגירתה: בירור ראשוני של התקלה, פתיחת קריאה ותיעוד במערכת, תעדוף ושיבוץ טכנאים, תיאום מול הלקוחות והטכנאים ומעקב אחר ביצוע השירות.מיקום: צור יגאלמשרה מלאה: א-ה, 07:00-16:00נדרשת נכונות לשעות נוספות בהתאם לצורך.דרישות: רקע טכני מוכח - חובההנדסאי/ת רכב או מכונות - יתרון משמעותיניסיון קודם בתיאום שירות / ייעוץ שירות / מוקד שירות / תפקיד תפעולי - יתרוןיכולת הבנה טכנית, סדר ויכולת עבודה בסביבה דינמיתתודעת שירות ויחסי אנוש מצוינים המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.