מוביל.ת בקרה, אנליזה ותפעול - מערך ההיסעים
Other
רפאלכרמיאל, ישראללפני חודש
משרה מלאה
תיאור המשרה
- אחריות על בקרה, תכנון ושיפור מערך ההיסעים, תוך מתן תמונת מצב שוטפת למנהלי המערך והובלת תהליכי התייעלות תפעוליים, תקציביים ושירותיים.
- בקרה שוטפת על פעילות ההיסעים, לרבות עמידה בלוחות זמנים, תפוסות, רמות שירות, חריגות ואירועים תפעוליים- טיפול בתלונות ופניות משתמשים, ביצוע תחקירים, זיהוי כשלים, הובלת פעולות מתקנות ומעקב אחר יישומן- ניתוח נתונים ממערכות ההיסעים, בניית מדדים (KPIs), הפקת דוחות ודשבורדים והצגת תובנות והמלצות לגורמי ניהול - זיהוי פערים תפעוליים ותקציביים, גיבוש המלצות לשיפור והובלת יישומן מול ממשקים רלוונטיים- אחריות על בקרה תקציבית של מערך ההיסעים, כולל תחזיות, ניתוח סטיות, מעקב אחר הוצאות והמלצות לחיסכון- עבודה מול ספקים חיצוניים, לרבות הגדרת רמות שירות (SLA), בקרה על ביצועים, מעקב אחר הסכמים, הזמנות והתקשרויותאפיון, שיפור והטמעת תהליכים ומערכות מידע תפעוליות, ותפקוד כמוקד ידע בתחוםדרישות:
- הנדסאי.ת תעשייה וניהול או תואר ראשון רלוונטי- ניסיון של לפחות שנתיים בתפקידי בקרה, אנליזה או שיפור תהליכים- ניסיון בעבודה בסביבה תפעולית מרובת ממשקים - ניסיון באפיון תהליכים ומערכות מידע- שליטה גבוהה מאוד ב-Excel- ניסיון בעבודה עם מערכות BI - ניסיון בעבודה מול ספקים וניהול התקשרויות - יתרון משמעותי- ניסיון בהובלת פרויקטים ושיפור תהליכים - יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
Keywords
Microsoft Excel
מתעניינים במשרה הזו?